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Questionnaire de satisfaction MA PAC MES PARCELLES

Questionnaire de satisfaction MA PAC/MES PARCELLES

Vos coordonnées

Nom et prénom

Nom de votre entreprise

Questionnaire de satisfaction MA PAC/MES PARCELLES

1/ Si vous vous êtes rendu à la Chambre d'agriculture ou avez contacté un de ses salariés, avez-vous été satisfait de la qualité de l'accueil dont vous avez bénéficié ?*

2 /Globalement, êtes-vous satisfait de la prestation dont vous bénéficiez ?*

3/ Selon vous, la prestation a un impact positif sur votre projet :*

4/ Selon vous, cette prestation a un impact positif sur votre projet :*

5/ Précisez la nature de cet impact (cochez la ou les propositions suivantes)*

Gain économique (gain financier, optimisation, ...)

Amélioration des conditions de travail (tranquillité d'esprit, aide à la prise de décision...)

Meilleure prise en compte des enjeux environnementaux (réglementation, biodiversité...)

Autre

Autre (précisez) :

6 / Une ECOUTE attentive : estimez-vous que la prestation Ma Pac proposée, était adaptée à vos besoins ?*

La RÉACTIVITÉ : êtes-vous satisfait des délais de prise en compte de votre demande ?

L’EFFICACITÉ : la prestation correspondait-elle à vos attentes ?

L'EXPERTISE : Etes-vous satisfait du niveau d'expertise du conseiller qui vous suit et de sa capacité à mobiliser d'autres compétences au besoin ?

La CLARTÉ DE L'INFORMATION : Etes-vous satisfait des documents remis (documents d'information, compte-rendu, ...) ?

Plus spécifiquement, le document de simulation des aides à percevoir vous satisfait-il ?

Oui

Non

Pourquoi ?

Pourquoi ? (précisez)

L'ETHIQUE : Etes-vous satisfait du niveau d'objectivité et d'indépendance dont fait preuve le conseiller dans la mise en oeuvre de cette prestation ?

Vos commentaires

7/ Préférez-vous réaliser cette prestation :*

Sur votre exploitation

Dans les locaux de la Chambre d'agriculture

8/ Quel complément souhaiteriez-vous que la Chambre d'agriculture apporte à cette prestation ?*

9/ En résumé, quels sont les points forts de la prestation ?*

10/ Et quels sont les points sur lesquels nous devrions nous améliorer ?

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