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Enquête de satisfaction Accompagnement Concrétisation Transmission

Vos coordonnées

Nom et prénom*

Nom de votre entreprise*

Merci de répondre aux questions ci-dessous

1/ Si vous vous êtes rendu à la Chambre d'agriculture ou avez contacté un de ses salariés, avez-vous été satisfait de la qualité de l'accueil dont vous avez bénéficié ?*

2/ Globalement, êtes-vous satisfait de la prestation dont vous avez bénéficié ?*

3/ Selon vous, cette prestation a un impact positif sur votre projet :*

4/ Précisez la nature de cet impact (cochez la ou les propositions suivantes)

Gain économique (économie de charges dans le projet, sécurisation du revenu, gain financier...)

Amélioration des conditions de travail (organisation, sécurité, tranquillité d'esprit...)

Meilleure prise en compte des enjeux environnementaux (réglementation, biodiversité...)

Amélioration des pratiques techniques

Autre (précisez)

Les questions qui suivent, visent à préciser votre niveau de satisfaction quant à la façon dont la Chambre d'agriculture met en oeuvre ses engagements qualité dans le cadre de cette prestation.

5/ ECOUTE : êtes-vous satisfait de la prise en compte de vos besoins, de votre contexte par le conseiller ?*

RÉACTIVITÉ: êtes-vous satisfait de la période et de la fréquence des visites et des délais avec lesquels le conseiller répond à vos questions ?*

EFFICACITÉ : êtes-vous satisfait des résultats obtenus grâce à cette prestation ?*

EXPERTISE : êtes-vous satisfait du niveau d'expertise du conseiller qui vous suit et de sa capacité à mobiliser d'autres compétences au besoin ?*

CLARTÉ DE L'INFORMATION: êtes-vous satisfait de la facilité de lecture des documents remis (documents d'information, compte-rendu...) ?*

ÉTHIQUE: êtes-vous satisfait du niveau d'objectivité et d'indépendance dont fait preuve le conseiller dans la mise en oeuvre de cette prestation ?*

Vos commentaires

6/ Quel complément souhaiteriez-vous que la Chambre d'agriculture apporte à cette prestation ?

7/ En résumé, quels sont nos points forts ?

Quels sont les points sur lesquels nous devrions nous améliorer ?

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